Kojim god poslom da se bavite, verovatno nekad šaljete mejlove ili poruke na koje želite da dobijete potvrdan odgovor.
Bilo da ih šaljete za generisanje lidova, da prodate nekom nešto, dođete do linkova ili prosto da napravite neku konekciju ili saradnju - ovo je članak za vas.
Jer…
Nakon niza iskustva u slanju i testiranju mejlova za različite svrhe, rešila sam da podelim sa vama vrlo korisne informacije.
Saznaćete šta je poželjno da uradite, šta nikako ne treba da radite i dobićete alate koji će vam olakšati i ubrzati ceo ovaj proces.
Prvi korak – Baza
Uzmimo primer da imate guest post koji želite da vam objavi neki jak sajt kako biste dobili link i preusmerili saobraćaj ka vašem sajtu (u marketingu se outreach radi najčešće u ove svrhe).
Otvorite eksel i napravite bazu u koju ćete unositi sledeće: Link sajta,Traffic, Contact Person, Email, Outreach, Comment, Follow up, Comment.
Ovako nešto (kliknite na sliku da uvećate):
Ako radite outreach u neku drugu svrhu u bazu ubacite ono što je vama bitno.
Bazu pravite ukoliko kontaktirate više ljudi, da možete lepo da pratite stanje.
*Ukoliko hoćete samo jednoj osobi da se obratite (čiji mejl već imate) sa nekim drugim ciljem i zanima vas kako da napišete kidački mejl ili poruku, pređite na podnaslov „Sastavljanje mejla“.
Verovatno vam je već jasno šta ove stvari predstavljaju u bazi, ali hajde i da navedem tačno na šta mislim:
LINK - Potrebno je da nađete sajtove koji na svojim blogovima pišu slične teme u odnosu na vaš članak i proverite da li primaju guest postove.
Kucajte u guglu “KEYWORD” + write-for-us/guest post/contributors ...
Kucajte u guglu “KEYWORD” + write-for-us/guest post/contributors ...
Možete probati da nađete i listu koju je neko već izvukao, proverite šta vam od toga odgovara i ubacite u vašu bazu. Za sve što ne znate, pitajte Gugl.
TRAFFIC - možete proveriti pomoću SimilarWeb-a, Ahrefsa i mnogih drugih alata. Gledate total visits i traffic by counties da vidite koliko je jak sajt i odakle su čitaoci.
CONTACT PERSON - Izbegavajte popunjavanje kontakt formi za ostavljanje poruka na sajtovima i probajte da nađete lični poslovni mejl osobe koja vam je potrebna (stavite i ime u bazu, jer ćete se obraćati ljudima po imenu). Ako ne možete da nađete lični poslovni mejl, stavite u bazu info mejl. Ako ni to ne možete da nađete, popunite formu sa sajta.
COMMENT – Upišite njihov odgovor u bazu. Ja npr. ceo red zazelenim kad je pozitivan odgovor, a zacrvenim kad je negativan.
FOLLOW UP – Ukoliko vam ne odgovore na mejl (nekad stvarno zaborave ili nemaju vremena), nakon 3 dana im pošaljite podsetnik gde ćete u skraćenoj verziji ponoviti o čemu se radi. Ako im već više puta šaljete mejl, potrudite se da bar budete zanimljivi, šaljivi i pristojni kako ih ne biste smorili.
Evo nekih mojih kreativnih primera.
Prvi follow up:
Evo nekih mojih kreativnih primera.
Prvi follow up:
Drugi follow up:
svakako ih testirajte i vidite šta najbolje prolazi.
Korisni alati
Često ćete imati poteškoća u traganju za ličnim poslovnim mejl adresama, jer ih ne ostavljaju svi tako olako. Međutim, uz malo kopanja i uz ove alate, sve će vam biti dosta lakše.
Hunter – omogućava da na osnovu sajta firme pronađete info mejl i mejlove nekih osoba koje tu rade. Nećete u 100% slučajeva uspeti, ali meni u 80% slučajeva radi.
Ako nema mejl adrese na sajtu ili blogu osobe, pogledajte na njenoj FB stranici u „about“ delu, tu obično stave.
Koristite naravno uvek i Linkedin – ubacite u search box naziv firme, i onda idete na see all employees i pokušate da nađete mejl od osobe koja vam treba. Ako osoba nije ostavila svoj mejl na linkedin profilu (što je obično slučaj) možete koristiti FindThatEmail da ga pronađete - tako što ćete tamo ubaciti ime i prezime dotične osobe i sajt njene firme.
Instalirajte neku od ekstenzija da vidite da li je osoba kojoj ste poslali mejl otvorila isti. Ja koristim MixMax tool. Ako vidite da mejl nije otvoren, probajte da nadjete neku drugu mejl adresu.
Postoji mnoštvo alata na ovu temu i obično nude neki free trial, a kasnije treba da se plati.
Vi svakako možete i sami napraviti najbolju predpostavku na osnovu paterna jer skoro sve poslovne adrese imaju sledeće formule: imeprezime@domain.com ime@domain.com prvoslovoimenaprezime@domain.com imedonjacrtaprezime@domain.com ime.prezime@domain.com
Ono što možete uraditi pre samog oureach-a je da napravite neku interakciju sa tom osobom, sajtom, blogerom, influenserom. Počnete da odgovarate na njihove tvitove, lajkujete statuse itd. kako bi vas primetili. Nakon nekog vremena interakcije - kontaktirajte ih. Minimalni početni napori će vam doneti mnogo veće šanse za odgovor, ukoliko vas je neko već primetio.
Outreach je igra brojeva. Na svakih 100 mejlova koje pošaljete trebalo bi minimum 5 da linkuje ka vama (opet zavisi i u kojoj ste oblasti i koliko vam je jak brend). Ja sad dobijam po 10 linkova mesečno za jednu poznatu bolnicu u Izraelu.
Ako vam outrech ne daje rezultate, neke od sledećih stvari radite pogrešno:
1. kontaktirate nerelevantne sajtove
2. kontaktirate nerelevantne ljude u toj firmi
3. Nije vam dovoljno dobar tekst mejla
4. Ne nudite nikakvu vrednost drugoj strani
Sastavljanje mejla
Sada kad imamo mejl osobe kojoj želimo da se obratimo, kako da je ubedimo da uradi nešto za nas?
Što je poznatija osoba, to više dobija outrach (templejt) mejlova u inboks na dnevnom nivou. Vi treba da se izdvojite po nečemu iz mora ostalih, kako bi vaš mejl prvo bio otvoren, pročitan i kako biste zatim i dobili odgovor.
To pre svega NE treba da bude templejt mejl. Znate na šta mislim, to su oni generički mejlovi koje svima iste šaljete, samo promenite ime na početku.
Istražite neke informacije o osobi kojoj se obraćate. Čime se bavi, koji su joj hobiji, pogledajte društvene mreže…
Uvod mejla treba da napravi konekciju i da ih zainteresuje.
Evo jednog uvoda koji se meni posebno dopao:
Potpuno iskren i nestandardan početak mejla.
Be real, open, and honest — and always show a bit of personality.
Obratite obavezno pažnju i na naslov. To je prva stvar na osnovu koje odlučuju da li će otvoriti mejl ili ne. Potrudite se da ih zainteresujete već u naslovu ali da ne otkrijete previše, da bi dobili želju da ga otvore i pročitaju.
Spomenite članak koji vam se svideo i napišite ZAŠTO vam se svideo, spomenite nešto što imate zajedničko sa tom osobom (ljudi vole ljude sa sličnim interesovanjima), smislite nešto zanimljivo što će im odmah na početku provući pažnju.
Nemojte deliti komlimente u prazno. Ako napišete samo „Oduševljena sam vašim blogom, vi ste sjajni! “ to je lepo ali ništa specijalno ne znači. Čime ste tačno oduševljeni ? Pokažite im da ste ih lepo proučili.
Nakon uvoda, predstavite se i recite jasno zbog čega pišete. Svaki mejl treba da ima jasan CTA. Jer ako nema, nemate na šta da dobijete odgovor.
Nemojte previše da se raspisujete, ljudi nemaju vremena toliko da čitaju (rekla bih da je optimalno od 80 – 150 reči). Ovo opet zavisi kome se obraćate i da li je ta osoba zatrpana mejlovima ili nije.
Koristite bulete, boldujte važne stvari, mejl treba da bude jasan i razumljiv na prvi pogled.
Nemojte nikako pisati samo o sebi. Ja sam taj i taj, bavim se time i time i treba mi to i to od vas. Šta koga briga ko ste vi. Šta ONI imaju od toga? Svakog zanima isključivo ono što njega zanima, a ne vi i vaš tamo neki biznis i potrebe.
Da li biste vi odgovorili na mejl koji vam šalje nepoznata osoba tražeći da izdvojite vaše dragoceno vreme joj pomognete, za šta nećete dobiti apsolutno ništa za uzvrat?
Da li biste vi odgovorili na mejl koji vam šalje nepoznata osoba tražeći da izdvojite vaše dragoceno vreme joj pomognete, za šta nećete dobiti apsolutno ništa za uzvrat?
Razmišljajte uvek o njima, a ne o vama. Nemojte samo da tražite. Dajte i vi njima nešto. Ako date nešto korisno a besplatno, velika je verovatnoća da ćete dobiti nešto za uzvrat a da to i ne tražite. Dajte im nešto novo i vredno čime će njihova publika biti oduševljena.
Evo jednog primera koji zapravo i nije toliko loš, ali nije ni dovoljno dobar da me oduševi.
Dakle, ono što je dobro je što me je bar malo istražio u smislu da me je prepoznao kao nekoga ko ima nekakvo iskustva u marketingu. Nakon toga traži da podelim sa njim to iskustvo. Ok, ja to generalno nesebično činim, ali me nije ni sa čim posebno zainteresovao. Hoću ja svima da pomognem, ali realno nemam toliko vremena da izdvojim na razne nepoznate ljude. Da bih se odlučila na tako nešto, pre svega moram da se zainteresujem. Ako ja ovako regaujem, jasno vam je koliko je tek teže dopreti do poznatih sajtova, blogera, influensera…
Daću vam odmah i primer koji me JESTE zainteresovao:
Opaaa, Nova Energija, Mali princ i Dobro drvo. To je već dosta za mene – našao nam je zajedničku stvar i kupio me (čak iako ne koristi veliko slovo tamo gde treba - nonšalantan neki lik).
Dakle - pokažite im da ih znate, da ste ih dobro istražili, pohvalite ih za nešto konkretno i oduševiće se.
Mogla bih još dosta da pišem na ovu temu, al onda bi to preraslo u neki gajd. Držim i edukaciju na ovu temu gde možete saznati više.
Nadam se da su vam ove informacije bile korisne. Pišite mi slobodno u komentarima vaša iskustva i ostavite ako želite primere mejlova koje želite da šaljete da vam pregledam.
Srećno!
